개인정보 처리방침

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회사는 개인정보보호와 관련하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 『개인정보보호법』을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률규정을 준수하고 있으며, 회사의 개인정보처리방침을 별도로 제정하고 이를 준수함으로써 이용자의 개인정보를 보호하고 있습니다. 또한 회사는 개인정보처리방침을 항상 애플리케이션 로그인 화면과 환경설정 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 조치하고 있습니다.

회사는 적법하고 공정한 방법에 의하여 서비스 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 별도의 동의를 받는 경우를 제외하고 이용자 개인식별이 가능한 정보를 수집하기 위해 회원가입시 개인정보수집・이용 동의에 대한 내용을 제공하고, 회원이 '동의' 버튼을 클릭 혹은 체크 후 다음 상태로 진행시 개인정보 수집・이용에 대해 동의한 것으로 간주합니다. 회원은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 해당 정보는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보이므로 회원의 동의가 동반되어야 서비스를 이용할 수 있습니다.

제1조 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내

회사는 아래와 같이 제공하는 서비스에 따라 개인정보의 수집목적, 항목, 보유 및 이용기간을 달리하여 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

회원가입 및 서비스 이용

서비스 운영 및 관리

기타

• 회사는 만 14세 미만 아동에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련한 개인정보를 수집하지 않습니다.
• 회사가 처리하는 회원정보의 목적과 항목이 변경될 경우에는 관련법령에 따라 사전에 동의를 요청합니다.
• 회사는 주민등록번호 처리를 원칙적으로 금지하며 업무 수행 중 법률, 대통령령, 국회규칙, 대법원규칙, 헌법재판소규칙, 중앙선거관리위원회 규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구할 경우에만 처리하고 있습니다.
• 회사는 다음의 방식으로 개인정보를 수집하며 수집 전 사전동의를 획득합니다.
  • 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보를 직접 입력하는 방식
  • 박람회, 세미나, 행사진행 등 오프라인에서 서면으로 개인정보를 수집하는 방식
  • 서비스를 이용하는 과정에 쿠키, 접속로그 등 자동으로 생성 및 수집되는 방식

제2조 가명정보 처리에 관한 사항

회사는 다음과 같은 목적으로 가명정보를 처리하고 있습니다. 가명정보란 개인정보를 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용·결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보입니다.

가명정보 활용

가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

• 회사는 가명정보 및 가명정보를 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보(이하 이 조에서 "추가 정보"라 한다)에 대하여 안전성을 확보하기위한 조치를 하고 있습니다.
• 가명정보와 추가 정보를 분리 보관합니다. 다만, 추가 정보가 불필요한 경우에는 추가 정보를 파기합니다.
• 가명정보와 추가 정보에 대한 접근권한을 분리하고 업무 수행에 필요한 최소한의 접근 권한을 부여하고 접근 권한의 보유 현황을 기록으로 보관하는 등 접근 권한을 관리·통제합니다.
• 회사는 가명정보의 처리 내용을 관리하기 위하여 본 개인정보처리방침에 관련 기록을 작성합니다.
• 특정 개인을 알아보기 위한 목적으로 가명정보를 처리하는 것을 엄격하게 금지합니다.
• 가명정보를 처리하는 과정에서 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보가 생성된 경우에는 즉시 해당 정보의 처리를 중지하고, 지체 없이 회수·파기합니다.

제3조 개인정보자동수집 장치의 설치와 운영거부에 관한 사항

회사는 서비스 이용과정에서 이용자로부터 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성/수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.

개인정보 자동수집정보 사용목적

• 관련법규의 준수

회사는 관련법규의 준수를 위해 이용자의 접속기록(로그인)기록을 보관할 의무가 있습니다.

개인정보 자동수집안내 및 거부방법

쿠키의 설치·운영 및 거부 방법 : 아래 방법을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

제4조 개인정보의 보유·이용기간 및 파기

회사는 수집한 개인정보는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내 또는 관련법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내 처리하고 해당 목적이 달성 및 보유이용기간이 경과할 시에는 지체없이 해당 개인정보를 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 파기합니다.

이용자정보

1. 이용자가 서비스 회원을 탈퇴할 경우 회사는 이용자의 모든 개인정보를 삭제합니다.
2. 단, 관계 법령에서 개인정보를 보존해야할 필요가 있는 경우 해당 법률의 규정에 따릅니다.

관련법령에 따른 의무 보유기간

제5조 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 일부 개인정보처리업무를 위탁하고 있으며 위탁 계약 체결 시 관련법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보처리 위탁업무 및 수탁사 안내

제5조의2 AI 기반 데이터 처리

회사는 차량 정비 업무의 효율성을 높이기 위해 인공지능(AI) 기술을 활용하여 이용자가 촬영한 차량 이미지를 분석합니다. AI 기반 데이터 처리에 관한 사항은 다음과 같습니다.

1. 처리 목적

• 차량 사진에서 차량번호, 주행거리, VIN 번호 등을 자동으로 인식
• 정비 관련 문서(명세서, 청구서 등)의 텍스트 추출
• 정비 업무 관련 AI 채팅 지원

2. 처리 항목

• 이용자가 앱 내 카메라로 촬영한 차량 사진
• 사진에서 추출된 텍스트 정보

3. AI 서비스 제공자 (국외 이전 포함)

4. 데이터 보호 조치

• AI 서비스 제공자에게 전송된 이미지는 분석 목적으로만 사용되며, 분석 완료 후 AI 서비스 제공자 측에 별도로 보관되지 않습니다.
• 데이터 전송 시 암호화(TLS)를 적용하여 안전하게 전송합니다.

5. 동의 및 철회

• AI 이미지 분석 기능은 이용자의 사전 동의를 받은 후에만 활성화됩니다.
• 이용자는 앱 내 카메라 기능 최초 사용 시 AI 데이터 처리에 대한 동의 여부를 선택할 수 있습니다.
• 동의하지 않는 경우 카메라 촬영 기능을 이용할 수 없습니다.

제6조 개인정보보호를 위한 대책

기술적 대책

회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.

1. 회원의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있습니다.
2. 회원의 개인정보는 오직 본인만이 알 수 있는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 또한 고객센터를 통한 개인정보 변경의 경우에는 본인임을 확인하는 방법을 거치게 되어 있습니다.
3. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
4. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 회원의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 현재 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하여 외부로부터의 공격, 해킹 등을 막고 있습니다.

관리적 대책

1. 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 회원의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
   • 회원을 직/간접적으로 상대로 하여 마케팅 또는 상담 업무를 수행하는 자
   • 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 보호업무를 수행하는 자
   • 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
3. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
4. 개인정보를 처리하는 직원은 정보보호 서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
5. 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
6. 회사는 회원 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고, 그에 대한 책임을 져야 합니다.

제7조 개인정보의 열람, 정정, 삭제

1. 회원가입시 개인정보수집・이용 동의에 따른 개인정보와 유/무료 서비스 이용 및 결제에 따른 개인정보는 해당 정보를 제공한 회원에 의해 열람 및 정정, 삭제의 권리가 있으며 회사는 수집된 개인정보를 열람하고, 정정할 수 있는 수단을 서비스 내에 제공하고 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제8조 파기절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

1. 파기대상: 회원가입 정보, 환불 등에 필요한 대금 입금의 목적으로 수집된 카드·계좌정보 등, 회원 계약 정보
2. 파기절차: 회원이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 동안 저장 보관된 후 삭제되거나 파기합니다.
3. 파기방법: 서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제9조 개인정보보호 책임자 및 이용자 권익침해에 대한 구제방법

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

권익침해 관련 도움받을 수 있는 기관

1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
   소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
   홈페이지: privacy.kisa.or.kr
   전화: (국번없이) 118
2. 개인정보 분쟁조정위원회
   소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
   홈페이지: www.kopico.go.kr
   전화: (국번없이) 1833-6972
3. 대검찰청 사이버범죄수사단
   전화: 02-3480-3573
   홈페이지: www.spo.go.kr
4. 경찰청 사이버안전국
   전화: (국번없이) 182
   홈페이지: cyberbureau.police.go.kr